Stellenangebote bei united-domains


Neue Perspektiven am Starnberger See

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Account Executive (m/w/d)

united-domains bietet professionelle Lösungen rund um Internet Domains an. Der Fokus liegt vor allem auf Firmenkunden mit großem Domainbestand. Diese Kunden werden betreut durch das Vertriebsteam von united-domains, zu welchem der/die Account Executive gehört. Er/sie berichtet an den Leiter Vertrieb.
Der/die Account Executive nimmt eine wichtige Rolle im Team ein und übernimmt Verantwortung für die Gewinnung neuer Firmenkunden, für die Betreuung von Bestandskunden, zusammen mit Key Account Management, sowie für die Realisierung von Chancen für Up- und Cross-Selling. Er/sie verfügt über umfangreiches Fachwissen im Bereich Domains, kann Kundenbedürfnisse herausarbeiten, um passende Lösungen vorzuschlagen und hat Freude am Umgang mit Kunden und externen Partnern. Zudem hat die Rolle große Bedeutung als “Ohr am Puls der Kunden”, leitet Ideen für innovative Produkte und Services ab und trägt so gemeinsam mit anderen Teams zur Definition der Produkt Roadmap bei. 

Aufgaben:

Die Aufgaben des/der Account Executive konzentrieren sich auf die kommerzielle Kundenbeziehung und umfassen folgende Tätigkeiten:

Neukunden: Betreuung potenzieller Neukunden und Managen des Verkaufszyklus 

Inbound:

  • Betreuung potenzieller Kunden, die an united-domains herantreten, von Kontaktaufnahme durch die Kunden bis zur Konvertierung 

Outbound:

  • Übernahme der SQL’s und Weitergabe an SDR’s sowie Koordinierung des SDR mit dem Ziel potenzielle Kunden zu konvertieren (SDR = Sales Development Representative; SQL = Sales Qualified Leads)

Bestandskunden: Kundenbetreuung sowie Realisierung von Chancen für Cross- und Upselling

  • Professioneller After-Sales-Support und Retentionbehandlung, um das Engagement der Kunden zu steigern
  • Aufrechterhaltung des regelmäßigen Kontakts mit den Kunden in seiner/ihrer Zuständigkeit, um deren Bedürfnisse zu verstehen
  • Proaktive Kundengespräche und Organisation von Meetings
  • Schnittstelle zum Technical Account Manager und Support 
  • Vertretung des Key-Accountmanagements

Neu- und Bestandskunden:

  • Angebotsverhandlung, Erstellung und Nachverfolgung
  • Pflege der Kundenkommunikation im CRM
  • Identifizierung und Projektierung von innovativen Produkten/Services, die auf Kundenzufriedenheit und/oder Up-/Crosselling abzielen und die Positionierung von united-domains stärken

Qualifikation/Anforderungen:

  • Erfahrung als Account Executive oder in anderen Vertriebs-/Kundendienstfunktionen
  • Technisches Verständnis im Bereich Domains und ggf. Zusatzprodukte
  • Hohes Maß an Kundenorientierung
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Zahlenverständnis und analytische Herangehensweise
  • Fähigkeit sich in neue, insbes. technische Sachverhalte schnell einzuarbeiten und aktiv Neuerungen zu treiben
  • B.Sc./B.A. in Betriebswirtschaft, Vertrieb oder Marketing oder ein technischer Abschluss mit relevanter Berufserfahrung im Vertrieb/Support 
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Hervorragende Kenntnisse in MS Office; Kenntnisse in CRM-Software (z. B. Salesforce) sind von Vorteil 

Unsere Benefits:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Familienfreundliches Unternehmen
  • Fort,- und Weiterbildung

Was wir Dir bieten

Vertrauen und Open-Door-Policy

Wir schenken Dir von Anfang an viel Vertrauen und legen Wert darauf, dass Du schnell Verantwortung übernimmst. Alle Türen stehen offen, auch der Vorstand ist jederzeit ansprechbar. Ohne Termin und ohne Vorzimmer. In morgendlichen Stand-ups mit Beteiligung der Geschäftsleitung können wir schnell und unbürokratisch Entscheidungen treffen.

Gute Zusammenarbeit

Wir pflegen eine wertschätzende Fehler- und Feedback-Kultur. Ein gutes Betriebsklima verbindet die Teams über alle Abteilungen hinweg. In unseren modern ausgestatteten Büroräumen kannst Du Dich ganz auf Deine Arbeit konzentrieren und hast genügend Freiraum und Privatheit. Bei uns gibt es keine Großraumbüros.

Moderne Arbeitszeiten

Wir wissen, dass für ein ausgeglichenes und glückliches Leben eine harmonische Work-Life-Balance von großer Bedeutung ist. Deswegen bieten wir Dir Möglichkeiten, Deine Arbeitszeiten so zu gestalten, dass sie zu Dir und zu uns passen.

Mobiles Arbeiten

Während der Corona-Krise arbeiten unsere Mitarbeiter mobil. Wir passen die Bedingungen für das mobile Arbeiten flexibel an. Nach der Corona-Krise kannst Du an zwei Tagen in der Woche mobil arbeiten.

Familienfreundlicher Arbeitgeber

Eine kinder- und familienfreundliche Atmosphäre ist uns ein besonderes Anliegen. Wir sind flexibel, wenn Dein Kind einmal krank sein sollte, und bieten Dir familienfreundliche Arbeitszeiten. Außerdem zahlen wir Müttern und Vätern im Rahmen unseres Programms udKIDS einen steuerfreien Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten.

Wissen und Weiterbildung

Wir fördern Deine Talente nicht nur durch externe Weiterbildungen, sondern auch in speziellen Inhouse-Schulungen. Dort können unsere Mitarbeiter ihr Wissen und ihre Expertise mit den Kollegen teilen. Regelmäßige Kommunikations- und Rhetorik-Seminare für das Support-Team und ein wöchentlicher Englisch-Kurs auf mehreren Niveaustufen stehen auf dem Programm. Im Rahmen von udBOOKS beschaffen wir Dir unkompliziert die Fachliteratur, die Du für Deine Arbeit benötigst.

Gute Erreichbarkeit

Unsere Büroräume liegen direkt am S-Bahnhof Starnberg-Nord (Fahrtzeit von München-City ca. 30 Minuten). Mit dem Auto erreichst Du uns über die A95/A96 schnell und problemlos. Restaurants und Supermärkte befinden sich in der direkten Umgebung. Nach getaner Arbeit kannst Du am Starnberger See entspannen und den Ausblick auf das Alpenpanorama genießen.

Gesundheit und Wohlbefinden

Wir kümmern uns um Dein Wohlbefinden. Wenn Du willst, kannst Du an unseren Yoga-Kursen oder Lauftrainings teilnehmen. Natürlich bist Du bei uns mit kostenlosen Heiß- und Kaltgetränken und mehrmals die Woche mit frischem Obst versorgt.

Altersvorsorge

Du machst Dir über Deine finanzielle Absicherung im Alter Gedanken? united-domains bietet Dir ein attraktives Modell zur betrieblichen Altersvorsorge mit Unternehmensvorteilen.

Internationalität

Unsere Mitarbeiter kommen aus vielen verschiedenen Ländern und Kulturen. Toleranz und Offenheit prägen unser Selbstverständnis.

Erfolge feiern

Feiere mit uns! Zum Beispiel bei einem zünftigen Besuch des Münchener Oktoberfests, auf einem wunderschönen Sommerfest am Starnberger See oder bei einer stilvollen Weihnachtsfeier.

Zuschuss zu Umzugskosten

Falls Deine neue Stelle bei uns mit einem Umzug verbunden ist, so beteiligen wir uns mit bis zu EUR 3.000 an den Umzugskosten (z. B. Möbeltransport, Immobilienmakler).


Arbeiten bei den Domain-Experten

united-domains ist einer der führenden Domain-Registrare im deutschsprachigen Raum und verwaltet über 1,6 Millionen Domain-Namen von mehr als 300.000 Kunden, darunter Unternehmen wie TUI, DekaBank, Payback und Melitta.

Wir sind ein Team von rund 80 qualifizierten und erfahrenen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, die sich zuverlässig und mit Leidenschaft um die Domains unserer Kunden kümmern. Unser Versprechen lautet: "Die besten Adressen fürs Web". Unsere Markenzeichen sind: weltweiter Domain-Check, einfache und sichere Domain-Registrierung und eine übersichtliche Domain-Verwaltung. Auch an unseren persönlichen Kunden-Support legen wir hohe Maßstäbe an.

Erfahre mehr über das Unternehmen und seine Geschichte

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