FAQ (Sofort-Hilfe)

Bezahlung / Rechnung / Mahnung

1. Ich habe keine Rechnung erhalten. Wo ist meine Rechnung? 
2. Wie ändere ich meine Bank- bzw. Kreditkartendaten? 
3. Kann ich meine Rechnung per Überweisung zahlen? 
4. Ich habe eine Mahnung erhalten. Können Sie erneut versuchen von meinem Konto/meiner Kreditkarte abzubuchen? 
5. Wie erfolgt die Bezahlung? Welche Zahlungsarten gibt es? 
6. Wie und wann werden Domain-Gebühren abgerechnet? 
7. Ich habe den angemahnten Betrag schon überwiesen. Warum ist mein Portfolio noch gesperrt? 
8. Ich hätte gerne eine Rechnung per Briefpost - Wie bekomme ich diese? 
9. Wie hoch sind die Mahngebühren? Wie gestaltet sich der Mahnlauf? 
10. Können Sie den fälligen Rechnungsbetrag zu einem anderen Termin belasten bzw. von meinem Konto abbuchen? 
11. Wie können Auslandskunden bezahlen? 
12. Ich habe keine Mahnung oder Zahlungserinnerung erhalten - Wo finde ich diese? 
13. Was ist ein CVC-Code? 
14. Kann ich die der united-domains AG erteilte Bankeinzugsermächtigung widerrufen? 
15. Ist eine Umsatzsteuervergütung für ausländische Unternehmer möglich? Kann ich meine USt-ID-Nummer angeben? 
16. Welcher Verwendungszweck ist bei einer Überweisung anzugeben? 
17. Warum kann ich meine Domains nicht mehr konfigurieren? 
18. Wie lauten Ihre Bankdaten? Auch für Überweisung aus dem Ausland! 
19. Wie gehe ich nach Erhalt einer Zahlungserinnerung/Mahnung vor? 
20. Ich habe Ihnen den Überweisungsbeleg gefaxt, bin aber immer noch gesperrt! 
21. Kann ich auch ein Konto im Ausland zur Lastschrift angeben? 
22. Wer trägt die Gebühren bei einer Auslandsüberweisung? 
23. Warum geht meine Rechnung an ein Inkassobüro? Was soll ich nun tun? 
24. Die gespeicherte E-Mail-Adresse ist falsch. Ich habe darum meine Rechnung/Mahnung nicht erhalten. Was soll ich tun? 
25. Gibt es ein Bestell-Limit bei united-domains? Wie kann ich dieses Limit erhöhen? 
26. Wie kann ich meine Kreditkartendaten abändern? 
27. Warum wurde meine Kreditkarte mit 2 Euro belastet?