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Hilfe/Support

Anmeldung / Bestellung / Passwort

Ich habe mein Passwort / meine Zugangsdaten vergessen. (Hits: 550934)

Nach der erstmaligen Anmeldung erhalten Sie von uns automatisch einen Link per E-Mail. Mit diesem müssen Sie einmalig ein Portfolio-Passwort vergeben.

Sollte Ihnen dieser Link oder Ihr Passwort nicht mehr vorliegen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Ich habe mein Passwort vergessen oder den Passwortlink nicht mehr zur Hand

Klicken Sie auf "Passwort vergessen". Wir senden Ihnen dann umgehend eine E-Mail mit einem Link zu. Über diesen Link können Sie ein neues Portfolio-Passwort vergeben.
Achtung: Der Link in Ihrer Passwortmail ist 24 Stunden lang gültig. Sollten Sie ihn nicht binnen dieses Zeitraums nutzen, können Sie sich jederzeit, wie oben beschrieben, einen neuen Link schicken lassen.
Bitte beachten Sie, dass das Passwort nur an die E-Mail-Adresse gesendet werden kann, die Sie zuvor im Portfolio hinterlegt haben.

Passwort vergessen
Ich habe meine E-Mail-Adresse vergessen oder geändert

Sollten Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse oder diese vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wir senden Ihnen die Zugangsdaten dann gerne per Briefpost zu.
Ich habe eine neue Postadresse

Wenn sich Ihre postalische Adresse geändert hat, senden Sie uns bitte eine Kopie Ihres Personalausweises mit der Bitte um Änderung Ihrer Daten zu.
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Achtung:
Bitte melden Sie sich nicht noch einmal als Neukunde an!
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